以靜制動(dòng)
無論是凈水器企業(yè)還是行業(yè),要在大環(huán)境下求生存,首先要做到的是不被整個(gè)行業(yè)淘汰出局,也就是靜觀其變,以靜制動(dòng),穩(wěn)中求勝,采取應(yīng)對(duì)措施。智庫君建議,在新常態(tài)下,凈水器行業(yè)的整體氛圍是比較浮躁,因此求穩(wěn)固求生存方為上策,也就是說的先讓企業(yè)生存,接下來是精耕細(xì)作,務(wù)實(shí)才能創(chuàng)新。
凈水器企業(yè)如何穩(wěn)中求勝,加快企業(yè)發(fā)展步伐,通過什么方式來平衡兩點(diǎn)之間的關(guān)系,這點(diǎn)非常重要。對(duì)企業(yè)來說,管理機(jī)制、生產(chǎn)成本的控制等內(nèi)部鏈條間的關(guān)系要理順,在人員不變條件下,人均產(chǎn)值高一點(diǎn),管理模式節(jié)約一點(diǎn),采購成本便宜一點(diǎn),企業(yè)內(nèi)部體系要融會(huì)貫通,而不是處處受制;對(duì)外而言就是產(chǎn)品的價(jià)值鏈條,一個(gè)企業(yè)要想穩(wěn)固發(fā)展,就要扎扎實(shí)實(shí)練好基本功。客戶在看產(chǎn)品可能會(huì)貨比三家,問價(jià)錢,看產(chǎn)品。但是你要比客戶做的更多,說的更詳細(xì),而不是他問什么你回答什么。首先只要來客戶,一定要在有限的時(shí)間內(nèi)告訴他產(chǎn)品的最大價(jià)值,例如產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、工藝、檢測(cè)、服務(wù)方面事事巨細(xì),一臺(tái)凈水器如果2000元,只要在與客戶溝通的過程中你將產(chǎn)品最大價(jià)值化以及服務(wù)價(jià)值體現(xiàn)出來,讓他還沒問價(jià)格之前都覺得這臺(tái)機(jī)器不只2000元,那么你的產(chǎn)品就是做到位了。這不是一個(gè)單,不是一個(gè)客戶,而是一群客戶。因?yàn)樾袠I(yè)圈子里面,都是口口相傳,你說過的話,也可能他在他的朋友圈子討論你的產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候會(huì)把你的介紹重復(fù)一遍。
行業(yè)動(dòng)蕩也好,同質(zhì)化也好,價(jià)格戰(zhàn)也好,除了踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品,另外一個(gè)出路就是你的市場(chǎng)布局、選擇客戶、以及內(nèi)體系和外體系結(jié)合的一個(gè)產(chǎn)物。企業(yè)需要自身資源與經(jīng)銷商資源進(jìn)行整合,在渠道變革中尋求利潤增長點(diǎn),助力經(jīng)銷商在新常態(tài)下進(jìn)行全新的定位,以期更好地發(fā)展。作為企業(yè),要做好線上、線下的產(chǎn)品規(guī)劃和品牌規(guī)劃,加速品牌建設(shè),同時(shí)積極配合經(jīng)銷商做好更多的增值服務(wù)。在渠道變革過程中,經(jīng)銷商的門店除產(chǎn)品售賣,也要成為產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)中心。
知彼知己方能百戰(zhàn)不殆,只有做到知彼知己,方能百戰(zhàn)不殆,取得好的業(yè)績。那么,怎樣才能做到知彼知己呢?首先,重要的是知“彼”,充分了解客戶的需求,盡可能獲得全面的資訊??蛻粼谶x擇產(chǎn)品時(shí),會(huì)從自身的條件、發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品的性價(jià)比優(yōu)劣、供應(yīng)商的支持程度等各方面進(jìn)行綜合衡量和取舍,其采購過程也比較復(fù)雜。作為企業(yè),在銷售過程中必須針對(duì)上述各方面有較為全面的掌握,從而才能自如應(yīng)對(duì)。
目前凈水器市場(chǎng)出現(xiàn)的一系列問題,其中就包括經(jīng)銷商與凈水器企業(yè)的關(guān)系等,其最終回歸到一個(gè)根本,就是定位問題。對(duì)自身的定位,對(duì)發(fā)展的定位,對(duì)成功的定位等等。一旦企業(yè)愿意花錢花時(shí)間花精力去做一個(gè)產(chǎn)品品牌的時(shí)候,就要先做好自己的定位和規(guī)劃。這是一整個(gè)系統(tǒng)工程,企業(yè)的成長并非一朝一夕可以達(dá)成。需要花時(shí)間去設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)等等,一系列的配套都要跟上。現(xiàn)在的企業(yè)品牌不是砸錢砸來的,需要理性思考和規(guī)劃。
經(jīng)銷商的心里在想什么?
企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系從來都不是一成不變的,現(xiàn)在很多都在談兩者關(guān)系的轉(zhuǎn)變。不過不管如何變化,經(jīng)銷商和企業(yè)一樣都是為了“錢”。但怎么讓經(jīng)銷商賺錢是企業(yè)不得不去想的事情,建立怎樣的關(guān)系并不重要,重要的是只要能共贏,才是最重要的。
1、關(guān)鍵是產(chǎn)品,其次是反應(yīng)速度和服務(wù):對(duì)于產(chǎn)品就不多做敘述:反應(yīng)速度則特指的是交貨、售后等應(yīng)急速度。也就是說當(dāng)市場(chǎng)遇到一些緊急情況時(shí),企業(yè)能夠第一時(shí)間提供解決方案給經(jīng)銷商。
2、經(jīng)銷商長期和企業(yè)合作:更為關(guān)注的是服務(wù)、培訓(xùn)、指導(dǎo)等軟性知識(shí)的結(jié)合,而不是僅僅充當(dāng)銷售員的單一“付出”角色。
3、企業(yè)要從客戶的體驗(yàn)角度出發(fā):目前大家需要去做的是一個(gè)體驗(yàn),產(chǎn)品的體驗(yàn),安裝的體驗(yàn),服務(wù)效果的體驗(yàn)。作為企業(yè)而言,需要從經(jīng)銷商、分銷商、消費(fèi)者等各個(gè)環(huán)節(jié)的角度去做最好的體驗(yàn)。
經(jīng)銷商未來承載更多的是功能型角色
對(duì)于企業(yè)來講,需要了解經(jīng)銷商在其發(fā)展規(guī)劃中的角色轉(zhuǎn)變。經(jīng)銷商其實(shí)充當(dāng)?shù)木褪且粋€(gè)服務(wù)的功能,就是線下的服務(wù)點(diǎn),經(jīng)銷商去實(shí)現(xiàn)線下的安裝、體驗(yàn)和服務(wù)這一塊。
未來的經(jīng)銷商不是說舍棄掉目前的職能,而是說在目前功能的基礎(chǔ)上多一項(xiàng)服務(wù)功能,他要承載更多的東西,也就是線下安裝、服務(wù)以及體驗(yàn)的功能。
企業(yè)的發(fā)展道路瞬息萬變,每個(gè)企業(yè)都有自身的標(biāo)簽基調(diào),萬不可為求一時(shí)之利而前功盡棄,須知欲速則不達(dá),求快更要求穩(wěn)。企業(yè)需要做的是擴(kuò)大品牌影響力,完善價(jià)格和銷售體系,“新常態(tài)”下的渠道變革去助力經(jīng)銷商擺脫困境,幫助經(jīng)銷商做好營銷工作的引導(dǎo)。對(duì)經(jīng)銷商、對(duì)消費(fèi)者的給予了解,知彼而知己,實(shí)現(xiàn)共贏。
作者:佚名 來源:慧聰網(wǎng)